Condizioni di vendita

[Ultimo aggiornamento: 20/08/2026]

Il presente documento è redatto in conformità con:

• D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

• D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico)

• D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e Regolamento UE 679/2016 (GDPR)

• Codice Civile (art. 1336 e seguenti)

1. Informazioni sul venditore

• Azienda: Kalentin & Claster sas di Curnis Luciana e Figli

• Indirizzo: Via Friuli 5, 24052 Azzano San Paolo (BG) – Italia

• Telefono: +39 035 315309

• VAT tax number: 00217090166

• EORI: IT00217090166

• REX: ITREXIT00217090166

• MID Number: ITKALCLA5BER

• Codice univoco: SUBM70N

• PEC: kalentin@pec.it

• E-mail: info@kalentin.com

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti effettuata tramite il sito www.kalentin.com. Ogni acquisto implica l'accettazione integrale delle condizioni qui riportate.

3. Accettazione delle condizioni di vendita

3.1 Il cliente, confermando l'ordine online, accetta senza riserve queste condizioni.
3.2 Kalentin & Claster Sas non accetta condizioni diverse se non concordate per iscritto.

4. Prezzi e modalità di pagamento

4.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, comprensivi di IVA (22%), salvo per i clienti extra UE o per i distributori.
4.2 Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
4.3 I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sul sito (carta di credito, bonifico bancario, pagamento rateale con Klarna, ecc.).

5. Disponibilità e caratteristiche dei prodotti

5.1 I prodotti sono descritti e illustrati sul sito. Eventuali variazioni minori non incidono sulla qualità del prodotto acquistato.
5.2 In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà informato e potrà optare per il rimborso o la sostituzione.

6. Spedizione e consegna

6.1 La merce sarà consegnata all’indirizzo indicato dal cliente entro 2-5 giorni lavorativi in Italia, salvo ritardi indipendenti dalla nostra volontà - tempi previsti dall’art. 6 del D.Lgs. 206/05.
6.2 Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore.

Costi di spedizione

7. Garanzie legali

7.1 Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.

8. Diritto di recesso

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o sostituzioni, il cliente può contattare Kalentin & Claster sas esclusivamente via e-mail all'indirizzo info@kalentin.com, utilizzando il Modulo di recesso oppure inviando direttamente una comunicazione via e-mail.

La gestione della richiesta avviene secondo una delle seguenti modalità:

1. RIPENSAMENTO 

Il cliente ha ricevuto correttamente il proprio ordine ma desidera restituirlo senza aprire il pacco ricevuto. Il prodotto dovrà essere restituito a spese del cliente. Dopo la verifica della merce da parte di Kalentin, verrà effettuato il rimborso al netto dei costi di spedizione e degli eventuali costi relativi al pagamento.

2. PRODOTTO DANNEGGIATO O NON CONFORME

Il cliente ha ricevuto un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine. Per ordini di valore pari o inferiore a €20,00, verrà effettuato il rimborso del prodotto e non verrà effettuata la sostituzione. Per ordini di valore superiore a €20,00, il prodotto verrà ritirato e sostituito, senza costi di spedizione per il cliente e previa verifica della merce da parte di Kalentin.

3. ERRORE NELL'ORDINE DA PARTE DEL CLIENTE

Il cliente ha ordinato autonomamente un prodotto, una variante o una quantità errata. Può richiedere la sostituzione restituendo il prodotto a proprie spese. Dopo la verifica, Kalentin invierà il prodotto corretto, con spese di nuova spedizione e di eventuale differenza di valore della merce, a carico del cliente.

Il cliente può comunicare il proprio diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. 

Il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;

• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari se aperti dopo la consegna;

• prodotti che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

9. Recensioni e trasparenza

9.1 Le recensioni pubblicate sono raccolte solo da clienti reali e verificate per garantire trasparenza.
9.2 Kalentin & Claster Sas si riserva di rimuovere recensioni false o offensive.

10. Risoluzione del contratto e controversie

10.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.
10.2 Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Bergamo.

11. Protezione dei dati personali

11.1 I dati personali saranno trattati nel rispetto del GDPR (Reg. UE 679/2016) e del D.Lgs. 196/03.
11.2 Maggiori dettagli sono disponibili nella Privacy Policy presente sul sito.